Läroplaner för studerande med studiestart hösten 2013

2013/2014 » Samhällsvetenskapliga, företagsekonomiska och administrativa området » Företagsekonomi, Åbo » VALFRIA YRKESSTUDIER » Marknadsföring » Utveckla och leda kundrelationer

Utveckla och leda kundrelationer

Kod:	FE10MF02
Namn:	Utveckla och leda kundrelationer
SP totalt:	6
Rekommenderad studiegång (SP):	År 1: År 2: År 3: 6 År 4: År 5:
Förkunskaper:
Kursspecifika kompetenser:	Studeranden - kan planera, organisera och utveckla kundrelationer - kan lyssna till kunder och kan presentera budskap skriftligt, muntligt och visuellt genom att utnyttja olika kommunikationsstilar - behärskar kommunikationssituationer vid kundmöten - förstår principerna för en lönsam kundrelationer - utvecklar beredskap att leda kundrelationer - innehar fördjupat affärskunnande om kundrelationer - kan tillämpa teorier om kundrelationer för innovativt kundtänkande - kan inom arbetslivet tillämpa den senaste kunskapen om kundrelationer - kan utveckla kundrelationer och tillämpa kundtänkande
Kursspecifika kompetenser (fil):
Undervisningsspråk:	Svenska
Ansvarigt utbildningsprogram:	Företagsekonomi
Anmärkningar:

Tillbaka till läroplanen

« Tillbaka till utbildningsprogrammen